Les Voyageurs

La gestion de vos check-in Airbnb


Assure le bien-être de vos voyageurs grâce à un service de gestion des arrivées parfaitement orchestré. De la préparation de l’appartement à la remise des clés, en passant par la communication avec vos voyageurs, hey Charles s’engage à offrir un service digne de 5 étoiles pour l’arrivée de chaque voyageur.

Un check-in Airbnb de qualité assuré :

Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes les questions des voyageurs et garantir le bon déroulement de leur séjour. Avant l’arrivée de chaque voyageur, un service de ménage de qualité hôtelière est effectué. Nous fournissons l’ensemble du linge de maison (draps, serviettes, tapis de bain, torchons) ainsi que les consommables de base (papier toilette, sac-poubelle, savon, shampoing, etc.), offrant une expérience similaire à celle d’un hôtel. Une fois le ménage terminé, nous assurons la remise des clés pour que vos voyageurs puissent accéder facilement à votre logement.

Toujours à l’écoute des voyageurs en votre absence :

Opter pour hey Charles pour les check-ins Airbnb signifie également garantir que vos voyageurs passent un excellent séjour. Nous accordons une attention particulière à leur confort, contribuant ainsi à des évaluations plus favorables de votre bien. Ces commentaires précieux jouent un rôle essentiel dans l’augmentation de l’attractivité de votre annonce Airbnb.

La gestion de vos check-outs Airbnb :

Pour les check-outs Airbnb et la gestion des départs, nous préparons votre bien après le départ de vos voyageurs, le rendant ainsi prêt à accueillir de nouveaux voyageurs ou vous-même.

Les gestion des clés lors du check-out Airbnb


Pour assurer un check-out réussi, nous rappelons aux voyageurs qu’ils doivent quitter votre logement avant 10h le dernier jour de leur location, en leur transmettant toutes les informations nécessaires pour la remise des clés via notre application. Bien entendu, nous restons à leur entière disposition en cas de questions.

La préparation de votre logement pour vos prochains voyageurs :

Une fois que les voyageurs ont quitté les lieux, notre équipe de ménage prend le relais pour un nettoyage approfondi du logement, éliminant toute trace du passage des précédents occupants : changement complet du linge de maison, réapprovisionnement des consommables, vidage des poubelles, et lavage des sols.

Votre retour après vos locations Airbnb :

Après le départ des derniers voyageurs, notre équipe de ménage effectue une dernière intervention pour redonner à votre logement une propreté optimale. À votre retour, vous retrouverez votre logement agréablement parfumé et presque plus propre que lorsque vous l’aviez quitté. Bien sûr, nous vous enverrons des indications précises sur la manière dont vous pourrez récupérer vos clés après vos locations Vous recevrez un e-mail explicatif à ce sujet à 18h la veille de la fin de votre location.


Les 3 questions habituelles

Et si vous n’êtes encore totalement convaincus…
Est-ce que je suis couvert (e) par des assurances ?

  1. Nous demandons une caution aux voyageurs, que nous pouvons débloquer en cas de dégradations.
  2. L’assurance Aircover d’Airbnb couvre généralement votre logement à hauteur de 800 000€. C’est une couverture significative, mais veuillez noter que les bijoux, les œuvres d’art et l’argent en espèces ne sont pas protégés par cette assurance.
Sélectionnez-vous les voyageurs ?

Absolument. Nous gérons la sélection, la communication et la gestion des voyageurs pour garantir que votre logement sera loué à des personnes de confiance. Nous ne permettons pas l’accès à n’importe qui dans votre logement. Nous sommes attentifs à l’acceptation des voyageurs, c’est pourquoi nous demandons l’âge et la raison de la réservation, en particulier pour ceux sans commentaire. Nous favorisons les voyageurs ayant des commentaires positifs et des profils vérifiés. Les réservations effectuées par des familles sont encouragées, et la présentation d’une carte d’identité est obligatoire pour réserver un logement, assurant ainsi une vérification systématique de l’identité.

Quels sont vos tarifs et types de revenus ?

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